Política de Troca, Devolução e Reembolso

1.1 Troca

Você pode trocar os produtos comprados:

1. Se os mesmos possuirem avarias oriundas da fabricação;
2. Acrilico, vidros ou moldura quebrados ou trincados que assim constatada na entrega;
3. Impressão rasgada, descolada ou com vélcro danificado;
4. Se constatado qualquer avaria ou observações, envie um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível, e tentaremos solucionar o mais breve possível!

1.2 Devolução

1. As devoluções só podem ser feitas dentro de 7 dias após entregue da encomenda, caso atenda os requisitos:
2. Caso recebido produto diferente do selecionado na hora da compra como cor ou modelo diferentes;
3. Produto esteja em perfeito estado como recebido, mantendo adesivos da marca e Declaração de conteúdo original;
4. O produto passará por análise na empresa, para verificação de uso e avaria;

Caso atenda todos os requisitos, o cliente poderá trocar pelo produto correto, selecionado no momento da compra ou solicitar o reembolso.

1.3 Reembolso

O reembolso pode ser solicitado até 7 dias após o recebimento da mercadoria, seguindo os seguintes críterios:

1. Produto recebido esteja diferente como cor ou modelo, do modelo selecionado no momento da compra;
2. Produto esteja em perfeito estado como recebido, mantendo adesivos da marca e Declaração de conteúdo original;
3. O produto passará por análise na empresa, para verificação de uso e avaria;

Caso siga todos os critérios, o reembolso é feito de 1 a 3 dias úteis, após o contato da Empresa Medal com o comprador.